Pagamentos via APPLE: Recebi uma cobrança no valor incorreto / Não fiz compras e recebi uma cobrança

Muitas vezes, quando são feitas compras no iTunes ou na Apple Store, o processamento e envio do recibo leva até duas semanas. Isso gera alguma confusão quanto à data da compra. 

Os recibos também são agrupados para compras feitas em dias diferentes.

Isso faz com que pareça que as cobranças foram feitas simultaneamente. 

Para verificar a data em que a compra foi feita, acesse seu histórico de compras e toque na setinha ao lado de cada compra: ao visualizar uma compra específica, você ainda verá a data do recibo.

Você verá também outra setinha. Ao tocar nela, verá a data em que foi feito o pedido de compra ou de itens. 

Para ver seus recibos, siga as instruções desta página: https://support.apple.com/pt-br/HT204088

Caso você ainda tenha dúvidas sobre o que aconteceu ou precise de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte em "Menu > Suporte > Contato" no jogo.