Bei iTunes- oder Apple-Käufen passiert es oft, dass es zu Verzögerungen beim Versenden oder Bearbeiten der Rechnung von bis zu zwei Wochen kommt. Das führt zu Verwirrungen, wann der Kauf getätigt wurde.
Sie fassen auch Käufe verschiedener Tage auf einer Rechnung zusammen.
Dadurch scheint es, als hätten die Käufe zur selben Zeit stattgefunden.
Du kannst das genaue Kaufdatum erfahren, indem du deinen Bestellverlauf aufrufst und auf den kleinen Pfeil bei jedem einzelnen Kauf tippst. Wenn du einen einzelnen Kauf ansiehst, ist das Datum immer noch das Rechnungsdatum.
Jetzt sollte ein zweiter kleiner Pfeil sichtbar sein. Wenn du darauf tippst, wird dir das tatsächliche Datum angezeigt, an dem du den Kauf/die Gegenstände angefordert hast.
Du kannst deine Rechnungen ansehen, indem du den Anweisungen auf dieser Seite folgst: https://support.apple.com/de-de/HT204088
Wenn du immer noch Zweifel hast, was passiert ist, oder du weitere Hilfe brauchst, kontaktiere bitte unseren Kundendienst über das Spiel: Menü > Kundendienst > Kontakt.
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