Ich habe meinen Fortschritt verloren. Kann ich ihn wiederherstellen?

Es tut uns leid zu hören, dass du deinen Fortschritt verloren hast, und wir helfen dir gerne dabei, ihn wiederherzustellen.

Wenn du das Spiel zuvor mit Facebook verbunden hast, solltest du deinen Fortschritt wiederherstellen können, indem du Best Fiends wieder mit demselben Facebook-Account verbindest.

Wenn nicht, ist es uns manchmal möglich, deinen ursprünglichen Fortschritt wiederherzustellen. Und falls das auch nicht geht, bemühen wir uns, dich nahe an deine letzte Position zu bringen, damit du weiterspielen kannst!

Damit wir dir helfen können, kontaktiere uns bitte unter [e-mail] und gib uns so viele Informationen wie möglich.

Es wäre toll, wenn du uns Folgendes verraten könntest:

1) Deine Kundendienst-ID: Du findest sie im Spiel unter Menü > Kundendienst > Kontakt > Kundendienst-ID kopieren. Wenn du darauf tippst, kannst du die ID in deine E-Mail einfügen.
Alternativ kannst du auch direkt über das Spiel eine Support-Anfrage stellen.
2) Das Level, das du im Spiel erreicht hast, sowie Informationen zu freigeschalteten HERO-Bereichen und abgeschlossenen Fiend-Quests.
3) Wenn du deinen Fortschritt verloren hast, weil du Geräte gewechselt hast, können wir deinen Fortschritt für dich übertragen (wenn du dich nicht mit Facebook verbinden kannst, um es selbst zu tun), wenn wir die Kundendienst-IDs von beiden Geräten haben.